グレーターベイ航空は、2月から3月にかけて128便を欠航する。
新造機の納入遅延や保有機の点検に伴うもので、旧正月期間の欠航はない。影響人数は約5,500名。欠航便の予約客には払戻や変更の案内を行っており、生じた損失も個別に補償する。
また、社内調査で運航計画の作成プロセスで不注意があったとしており、承認手順を厳格化する措置を講じたほか、カスタマーサービスセンターに追加人員を配置し、対応にあたる。
香港〜ソウル/仁川線は実績を鑑み、運航を停止する。現段階では2月16日まで1日1往復を運航し、減便の後に3月3日をもって運航を停止する見通し。
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