7月31日(金) 4:30
前記のとおり、「新幹線で座席を倒したら、後の人のハイボールがこぼれて大変だった……」という投稿が話題となりました。
「座席倒してよいか聞かなくてもOKといったやつ誰ですか?」とも書き込まれており、少し前に話題となったひろゆき氏の投稿へのメッセージも含まれていると想像されます。
ひろゆき氏は、「新幹線や飛行機でシートを倒すとき後ろの人に声をかける人は、嫌ですって言われたら我慢する気なんだよね? 自分は断られるのが嫌なので聞かない」との趣旨の投稿をしており、断られるのが嫌だから自分は声をかけないと書き込んでいました。
しかし、「夢をかなえるゾウ」の著者、水野敬也氏は新幹線で声をかけずに座席を倒した結果、後ろの人に迷惑をかけてしまい大変だったという投稿をしています。
確かに座席のテーブルに飲み物や食べ物を置いていた場合、急に席を倒されるとこぼれたり落ちたりする可能性があるでしょう。
水野敬也氏の「声をかけずにシートを倒したら後ろの人に迷惑をかけて大変だった」という投稿に対するユーザーの反応の一例は、次のとおりです。
・ゆっくり倒せばええやん(ひろゆき氏)
・自分がやった事を他人のせいにしてるの?
・ものすごい他責思考
・いきなり倒したらそうなるわな
水野氏に対して「いきなり倒すほうが悪い」といった意見が多かったものの、一部「気にしなくてもいいのでは?」との意見も見られました。
いずれにしても、後ろの人に声をかける・かけない以前に、「急に倒さない」ことがトラブルを回避する方法の1つでしょう。
新幹線でのリクライニングは、よく議論になるテーマです。筆者も新幹線に乗った際、無言でリクライニングを倒された経験があります。
しかし、鉄道会社側で「声かけ」を義務化しているわけではないため、リクライニングを倒す際に声をかける必要はありません。「リクライニングは利用者が使える設備なのだから、当然倒してもよい」と考える人もいます。
一方、「少し倒します」「倒してもよいですか?」と声をかける人もおり、マナーとして定着している面もあります。確かに、リクライニングを倒されたら圧迫感を感じる人もいるため、声をかけたほうがよいときもあるでしょう。
ルールとマナーの違いは度々話題になりますが、「自分だけが正しい」と考えることでトラブルが生まれるのではないでしょうか。座席を倒す人も後ろの人も快適に利用したいことを前提に行動すれば、多くのトラブルを防げるでしょう。
今回取り上げた「リクライニングを倒して後ろの人の飲み物をこぼしてしまった」ケースは、弁償すべきなのでしょうか。一般的に考えれば、裁判で争うまではいかないでしょう。
しかし、「ブランド品のネクタイが汚れた」「飲み物がこぼれてパソコンが壊れた」などの場合は、弁償しなければならないケースも考えられます。
実際には双方の状況を踏まえて話し合うか、もめる場合は保険会社・弁護士を通じて判断されます。トラブルになってからではお互い後味が悪くなるため、声をかけてからシートを倒す、ゆっくり倒すなどの気遣いをするのが一番よいでしょう。
「新幹線のシートを無言で倒したら、後ろの人に迷惑をかけてしまって大変だった」という投稿を取り上げましたが、リクライニングを倒す際に声をかけるかは、しばしば議論になるテーマです。
「機能としてあるのだから倒して当然」「作業をしていることもあるので倒す前に声をかけるべき」など意見が分かれるところです。新幹線は多くの人が同じ空間を共有する場所のため、お互い思いやりの心があればトラブルは避けやすいのではないでしょうか。
執筆者 : 藤岡豊
2級ファイナンシャル・プランニング技能士
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