JR東日本は、新幹線予約サービス「JRE GO（ジェイアールイー・ゴー）」を今秋ごろに開始する。
予約体験を刷新し、新幹線予約を最短4ステップ、わずか1分で可能とするサービス。JR東日本エリアの新幹線eチケットに特化し、列車の比較検討もしやすいデザインとする。乗車変更や払い戻しもできる。
「えきねっと」を始めて使う人は予約完了までに平均数十分を要し、会員登録や変更などが難しいといった意見があり、乗車当日の予約が半数を占める新幹線の利用では大きな障壁となっていたという。
2027年度以降、モバイルSuicaやJRE POINTと連携するほか、在来線チケットレス特急券の取り扱い、多言語対応を目指す。