日刊アメーバニュース

正しいメール文章 「お忙しいところ→ご多用のところ」

2011年09月25日 12時22分
提供:アメーバニュース/国内

 現在のビジネスシーンでは、コミュニケーションの多くがメールによるやり取りに終始するが、「はたしてこうした言い回しが適切なのか」と時に疑問を持つもの。

 ユーザーが本の要点をまとめて紹介するサイト「ブクペ」では、『メール文章力の基本 大切だけど、だれも教えてくれない77のルール(日本実業出版社/藤田英時著)』についての要点がまとめてられており、大変参考になると評判になっている。

 まずは「より良い言い方」について紹介されている。

・取り急ぎ→まずは
・了解→承知しました
・お忙しいところ→ご多用のところ

 など実践的な改善例や、「『させていただく』は許可と恩恵を受ける場合に使う」(例:ご連絡させていただきます→ご連絡いたします)といったポイントがいくつか引用されている。

 ほか、「書き出しのフレーズ」「返答のフレーズ」「お詫びのフレーズ」など目的別や、「異動・退職時」「昇進・栄転のお祝い」といったタイミング別にまとめられた「よく使うメールのフレーズ集」などが紹介されている。

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